FAQ
Spørsmål: Hva er garantien?
A: 1 år for vertsmaskinen og 6 måneder for reservedelene. Som produsent kan vi gi deg livslang teknisk støtte. Vi lover å håndtere alle problemene du møter under operasjonen. Om nødvendig sender vi deg reservedeler gratis innenfor garantien.
Spørsmål: Hva hvis jeg støter på et problem mens jeg bruker enheten?
A: Siden enhetene våre er designet og produsert av vårt eget tekniske team, kan vi gi en rettidig løsning innen 24 timer for eventuelle driftsproblemer.
Spørsmål: Må jeg sende hele enheten tilbake for reparasjon?
A: Nei, du trenger ikke sende hele enheten tilbake. Vi sender den nødvendige delen sammen med en detaljert videoguide for å hjelpe deg med å erstatte den steg for steg.
Spørsmål: Hvordan krever jeg garantiservice?
A: Hvis produktet ditt er innenfor garantiperioden, kontakt kundeserviceteamet vårt med kjøpsdetaljer og problembeskrivelse.
Spørsmål: Er det noen ekstra kostnader for teknisk støtte etter at garantien utløper?
A: Grunnleggende teknisk støtte er gratis i hele produktets levetid. Reparasjoner og reservedeler kan imidlertid ha ekstra kostnader.
Spørsmål: Er det vanskelig å erstatte en defekt del? Hvilke verktøy trengs?
A: Nei, det er enkelt. Erstatningsdelene er modulære, så sveising er ikke nødvendig. Du trenger bare å fjerne den ødelagte delen og installere den nye ved å bruke grunnleggende verktøy for å løsne og stramme skruer.
